1. طبيعة الخدمة
يقدّم المتجر خدمات رقمية تشمل:
تصميمات جرافيك، عروض تقديمية، ومحتوى بصري يُسلَّم بشكل رقمي فقط.
2. طريقة الدفع
يتم الدفع عبر Apple Pay فقط من خلال منصة رمز، ولا تُقبل أي طرق دفع أخرى.
3. التسليم
• يتم تسليم الملفات بشكل رقمي عبر البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل المتفق عليها.
• مدة التسليم تعتمد على نوع الخدمة وسيتم توضيحها قبل الدفع.
4. التواصل بعد الطلب
• في حال تطلب التصميم توضيحًا إضافيًا، يجب على العميل إضافة رقم الجوال في خانة الملاحظات ليتم التواصل معه.
• عدم توفير رقم للتواصل قد يؤخر تسليم الطلب.
5. التعديلات
يحق للعميل طلب تعديل واحد مجاني بسيط بعد التسليم (ما لم يُذكر غير ذلك في وصف الخدمة).
أي تعديل إضافي بعد ذلك قد يتطلب رسومًا إضافية.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد البدء في تنفيذ الطلب.
في حال لم يبدأ التنفيذ بعد، يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت الدفع.
7. حقوق الملكية
جميع التصاميم المقدمة من المتجر تُعتبر ملكًا للعميل بعد التسليم الكامل والدفع التام،
ويحتفظ المتجر بحق عرض العمل في ملفه التعريفي أو معرض أعماله ما لم يطلب العميل غير ذلك.
8. الدعم الفني
لأي استفسار أو دعم، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال الموضح في صفحة التواصل في المنصة
